肇慶保安公司：分享物業(yè)保安員的職業(yè)禮儀

肇慶保安公司：分享物業(yè)保安員的職業(yè)禮儀

   首先物業(yè)保安的職業(yè)禮儀包括三個方面：舉止文明，態(tài)度和藹；著裝統(tǒng)一，標識齊全；尊老愛幼，服務到位。

   步驟/方法

   1.在著裝方面，保安要注意幾點：除不宜或者不需要著裝的情形外，在工作時間必須著保安制服，因私外出時應著便服；著保安制服時，要按規(guī)定佩戴保安標志；男性保安不留長發(fā)、大鬢角和胡須，女性保安發(fā)辮不過肩；不染發(fā)染指甲，不化濃妝、戴首飾。

   2.在崗位紀律方面，保安必須遵守物業(yè)單位內(nèi)部的各項規(guī)章制度，對業(yè)主的生活，不隨意打聽、記錄、傳播；未經(jīng)允許不動用業(yè)主物品和接受業(yè)主贈送的禮品。

   3.在言行舉止方面，物業(yè)保安還要會使用規(guī)范的職業(yè)用語，包括您好、請進、請講、請稍等、請您出示證件、請您把車停好、請您登記、請問您找誰、抱歉、對不起、謝謝、再見等。

   4.具體來說，根據(jù)物業(yè)保安的崗位不同，其職業(yè)禮儀的要求也有不同。

    (1) 門衛(wèi)：按時到崗，交接后換崗，堅守崗位不脫崗。保持個人儀表整潔，門崗周圍環(huán)境清潔。注意觀察人員進出情況，發(fā)現(xiàn)疑點應當及時詢問，但語氣要禮貌。

    (2) 巡邏：發(fā)現(xiàn)業(yè)主、使用人在物業(yè)使用、裝修過程中有違反國家和本市有關規(guī)定以及業(yè)主臨時公約、業(yè)主公約行為的，要予以禮貌的勸阻、制止；對勸阻、制止無效的，及時報告小區(qū)經(jīng)理。

   車管：對違反車輛停放規(guī)定的業(yè)主進行禮貌的勸導并協(xié)助整改；發(fā)現(xiàn)車輛門窗未關，漏油、漏水等情況及時通知車主；按規(guī)定或合同約定收取小區(qū)車輛停放費用，出具正規(guī)票據(jù)，不可亂收費。